Ofte stillede spørgsmål til "Fakturaer og adgange" (FAQ)

I denne artikel gennemgår vi ofte stillede spørgsmål, i forhold til fakturaer og adgang til dem.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan finder jeg mine fakturaer?

• Log ind på dit Reseller-panel på reseller.curanet.dk.
• Klik på "Faktura-arkiv" i venstre side.
• Her ligger alle dine fakturaer/kreditnotaer

Kan jeg se mine gamle fakturaer?

• Ja. I Faktura-arkivet i dit Reseller-panel ligger både fakturaer og kreditnotaer som pdf.
• Du finder også kvitteringer på dine betalinger der.

Hvordan betaler jeg min faktura?

• Du kan betale automatisk med PBS (Betalingsservice), eller manuelt via EAN, med kreditkort eller i banken via girokort (FIK +71 kode).
• Når du modtager fakturaen, kan du betale med kort med det samme ved at klikke på "Gå til betaling".
• Vil du hellere betale manuelt, åbner du pdf-kopien af fakturaen og bruger girokortkoden (FIK +71) som et almindeligt girokort i din netbank.

Hvordan får jeg gensendt en faktura til min mail?

• Som kontoejer kan du altid selv hente fakturakopier og kreditnotaer i Faktura-arkivet i dit Reseller-panel.
• Har du brug for at få en faktura gensendt, kan du ringe på 70 23 11 47 eller skrive til support@curanet.dk.

Hvordan kan jeg se, om jeg har ubetalte fakturaer?

• Ubetalte fakturaer fremgår af dit Reseller-panel.
• Log ind på reseller.curanet.dk for at få overblikket.