Hvorfor er mit .dk-domæne deaktiveret pga. udløbet ID/datakontrol, og hvordan løser jeg det?

Introduktion

Denne guide hjælper med at genaktivere et .dk-domæne, der er blevet suspenderet hos Punktum dk pga. udløbet ID/datakontrol.

Forudsætninger

Registranten af et .dk-domæne skal gennemføre en ID-kontrol, når Punktum dk anmoder om det via mail. Gennemføres kontrollen ikke inden fristen, suspenderes domænet. Mailen der beder om dette har overskriften "ID- / Datakontrol udløbet for XXyyyy-DK" (hvor XXyyyy-DK er bruger-idet hos Punktum dk).

Sådan gør du (step-by-step)

1. Tjek domænets status på punktum.dk/soeg-dkdomaenenavn
   
   
   
2. Gå til selvbetjening.punktum.dk/hjælp_til_login, og tast domænet eller den tilknyttede mailadresse ind
   
   
   
3. Afvent mailen fra Punktum dks selvbetjening med nulstilling af koden til bruger-idet
   
   
   
4. Nulstil koden via den fremsendte mail, hvorefter ID/datakontrol-billedet vises igen, og valideringen (mailadresse eller MitID) kan gennemføres
   
   
   

Er den tilknyttede mailadresse forkert eller ugyldig?

Er domænet forhandlerhåndteret, kan Curanet hjælpe med at opdatere mailadressen og genstarte processen:

1. En mail sendes til den nye mailadresse, som skal valideres
   
   
2. Brug bruger-idet fra mailen på selvbetjening.punktum.dk/hjælp_til_login
   
   
   
3. Afvent mailen fra Punktum dks selvbetjening med nulstilling af koden
   
   
   
4. Nulstil koden, hvorefter ID/datakontrol-billedet beder om validering
   
   
   

Værd at vide

Relaterede artikler